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四、维护响应时间

四、维护响应时间

1、响应时间:从当企业接到以上三种要求维护的信息后,到给出人员进行具体的答复的时间。本企业承诺在工作日内给予的维护响应最长时间不超过24小时。
2、维修时间:从当企业接到客户返修机器后,本企业承诺在五个工作日内维修完毕。

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